Términos de Servicio

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Estos términos aplican a los servicios de limpieza que presta Coral Rock Cleaning Homestead LLC y al uso que usted haga de coralrockcleaning.com. Agendar una visita significa que usted los acepta.

Cotizaciones y precios

Los precios publicados en este sitio son tarifas fijas por visita, basadas en el tamaño de la casa y en el servicio contratado. Los productos y el equipo van incluidos. Una cotización dada por teléfono, texto o correo se basa en lo que usted nos dijo sobre la propiedad; si la casa resulta ser sustancialmente distinta cuando llegamos — mucho más grande, o en una condición que necesita una limpieza profunda en vez de una limpieza regular — le diremos el precio corregido antes de empezar, y usted puede rechazarlo.

Los descuentos por servicio recurrente (20% semanal, 15% cada dos semanas, 10% mensual) aplican a todas las visitas mientras se mantenga el calendario, no solo a la primera.

Agenda, acceso y cancelación

Trabajamos los siete días de la semana de 8:00am a 8:00pm. Confirmamos cómo va a entrar el equipo antes de que salgan para su dirección — una llave, un código, un arreglo con la caseta o alguien en la casa.

Si no podemos entrar cuando llegamos, o la propiedad no está lista para nosotros, podemos cobrar un cargo por acceso fallido de hasta la mitad del precio de la visita. Por favor avísenos con al menos 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar; las cancelaciones dentro de las 24 horas pueden cobrarse a la mitad del precio de la visita.

Pago

El pago se vence al terminar la visita, salvo que hayamos acordado otra cosa por escrito. Aceptamos tarjeta, Zelle y efectivo.

Nuestra garantía

Si algo quedó sin hacer, avísenos dentro de las 24 horas siguientes a la visita y volvemos a hacer esa área sin cargo. La garantía cubre rehacer el trabajo; no es una garantía de reembolso, y no cubre trabajo fuera del servicio que usted contrató.

Lo que no hacemos

Nuestros equipos no mueven muebles ni electrodomésticos que pesen más de unas 30 libras, no suben más alto que una escalera de dos escalones, no manejan material biológico peligroso, ni desechos de mascotas o humanos, ni remediación de moho, ni limpian por dentro jaulas de mascotas ocupadas. No limpiamos exteriores, techos, ni el interior de chimeneas. Si usted necesita algo de eso, se lo decimos con honestidad en vez de intentarlo.

Daños y responsabilidad

Tenemos seguro y fianza. Si dañamos algo, avísenos dentro de 24 horas y lo reparamos o lo reponemos, o lo reclamamos a nuestro seguro. Por favor guarde los artículos de valor poco común o de valor sentimental irreemplazable antes de una visita. No somos responsables por daños que ya existían, por desgaste que queda a la vista al limpiar, ni por artículos que ya estaban fallando — por ejemplo, una pieza floja que se desprende al pasarle un paño.

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier visita se limita al precio de esa visita.

Su propiedad y su personal

Toda persona de limpieza tiene antecedentes verificados. Si usted no se siente cómodo con alguien de nuestro equipo por cualquier motivo, díganoslo y mandamos a otra persona.

Contenido del sitio web

El texto, las fotografías y el diseño de este sitio pertenecen a Coral Rock Cleaning Homestead LLC. Los precios y las descripciones de servicios pueden cambiar; la versión que esté en el sitio al momento en que usted agenda es la que aplica.

Mensajes

Cómo manejamos su número de teléfono y sus mensajes de texto está explicado en nuestra Política de Privacidad. El consentimiento para recibir textos nunca es condición para agendar.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, y cualquier disputa corresponde a los tribunales del Condado de Miami-Dade.

Contacto

Coral Rock Cleaning Homestead LLC
15565 SW 280 St, Homestead, FL 33032
(786) 545-5433
info@coralrockcleaning.com